Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction
Chez theronelix, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de services financiers accessible via theronelix.com.
Notre engagement envers la confidentialité reflète notre volonté de créer un environnement sécurisé où vous pouvez prendre des décisions financières éclairées en toute confiance. Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'aux lois françaises en matière de protection des données.
En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.
Collecte des Données
Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques nécessaires au bon fonctionnement de nos services :
- Adresse IP et localisation géographique approximative
- Type de navigateur et version du système d'exploitation
- Pages visitées et durée de navigation
- Données de référence (site web depuis lequel vous êtes arrivé)
- Préférences linguistiques et paramètres d'affichage
- Identifiants d'appareil uniques et cookies techniques
Données fournies volontairement
Nous collectons également les informations que vous choisissez de partager avec nous :
- Informations de profil (nom, prénom, adresse email)
- Données de contact (numéro de téléphone, adresse postale)
- Informations financières générales (objectifs d'investissement, tolérance au risque)
- Préférences de communication et notifications
- Commentaires et retours d'expérience
- Données d'authentification sécurisées
Important : Nous ne collectons jamais vos données bancaires complètes, mots de passe de comptes externes ou informations sensibles non nécessaires à nos services.
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers et éducatifs :
Personnalisation des Services
Adaptation de notre plateforme à vos besoins spécifiques en matière de conseil financier et d'outils d'aide à la décision.
Communication
Envoi d'informations importantes concernant votre compte, nos services et les évolutions du marché financier.
Amélioration Continue
Analyse des tendances d'utilisation pour optimiser notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités.
Sécurité
Protection de votre compte contre les accès non autorisés et détection des activités suspectes.
| Type de Données | Finalité d'Utilisation | Base Légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Création et gestion de compte | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Préférences financières | Personnalisation des conseils | Consentement |
| Données de communication | Support client et information | Exécution du contrat |
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de corriger toute information inexacte ou incomplète dans votre profil utilisateur à tout moment.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour d'autres motifs légitimes.
Exercice de vos droits : Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via email à info@theronelix.com ou par courrier postal. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue des accès et des activités suspectes
- Sauvegarde automatique et sécurisée des données
- Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts externes
- Contrôle d'accès strict basé sur le principe du moindre privilège
Stockage et Rétention
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne. Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données de support client : 3 ans après la dernière interaction
- Données financières : 5 ans conformément aux obligations légales
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données marketing : jusqu'à retrait du consentement
Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage est strictement limité aux cas suivants :
Prestataires de Services
Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés pour fournir nos services :
- Hébergement cloud sécurisé (AWS Europe)
- Services de paiement conformes PCI-DSS
- Outils d'analyse et de performance
- Support technique et maintenance
- Services de communication (email, notifications)
Obligations Légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations dans les cas suivants :
- Réquisition judiciaire ou administrative
- Enquête pour fraude ou activité illégale
- Protection des droits et sécurité de theronelix
- Conformité aux obligations réglementaires financières
Cookies et Technologies
Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :
| Type de Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies Essentiels | Fonctionnement de base du site | Session |
| Cookies de Préférences | Mémorisation de vos choix | 12 mois |
| Cookies d'Analyse | Statistiques d'utilisation | 13 mois |
| Cookies de Sécurité | Protection contre les fraudes | 6 mois |
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes nos pages.
Transferts Internationaux
Bien que nous privilégions les prestataires européens, certains services peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que :
- Le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat
- Des clauses contractuelles types sont mises en place
- Les transferts sont limités au strict nécessaire
- Des mesures de sécurité supplémentaires sont appliquées
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. En cas de modification substantielle :
- Notification par email à tous les utilisateurs actifs
- Affichage d'un avis sur notre plateforme
- Délai de 30 jours avant entrée en vigueur
- Possibilité de consultation de l'ancienne version
Contactez-nous
theronelix
13 Av. du Président Kennedy
68200 Mulhouse, France
Email : info@theronelix.com
Téléphone : +33 7 56 91 61 77
Délégué à la Protection des Données : dpo@theronelix.com